W coraz szybciej zmieniającym się otoczeniu biznesowym, wyzwania pociągające za sobą silny stres na stałe wpisane są w charakterystykę wielu zawodów. Inteligencja emocjonalna pozwala na szybkie przystosowanie się do aktualnych warunków pracy, gotowość do działania i niejako popycha nas do skutecznego i efektywnego podejmowania decyzji, a następnie wdrażania ich w życie. Empatyczne nastawienie do współpracowników wpływa na jakość pracy grupowej i przyczynia się do ciekawszych oraz bardziej kreatywnych rozwiązań. Wiedza wykorzystywana w codziennej pracy z czasem dezaktualizuje się, a w dobie nowoczesnych technologii wiele informacji można odnaleźć za pośrednictwem internetu. Wpływ na rosnące zainteresowanie inteligencją emocjonalną przyszłego pracownika ma także konkurencyjny rynek pracy. Kiedy o jedno stanowisko ubiega się wielu kandydatów posiadających wymagane wykształcenie, wiedzę techniczną i doświadczenie, a płynna znajomość języka czy kilku języków obcych stała się już standardem, pracodawcy zmuszeni są dokonywać głębszej analizy i oceny kandydata.

W obliczu wieloletniej perspektywy współpracy inteligencja emocjonalna jest jedną z najbardziej uniwersalnych zalet. Istnieje bowiem duże prawdopodobieństwo, że w ciągu kilu lat pracownik zmieni dział, zespół z jakim współpracuje, być może zostanie przeniesiony do innego oddziału firmy. Wtedy wiedza i doświadczenie będą jedynie ułatwieniem dla przystosowania się do nowych warunków pracy. Umiejętność kontrolowania własnych emocji i nawiązywania relacji z innymi ludźmi pozostanie kluczowym czynnikiem dla sukcesów w nowym otoczeniu.

Wszystko to sprawia, że coraz częściej w kolejne etapy rekrutacji wpisują się testy mające na celu ocenę stopnia rozwoju inteligencji emocjonalnej kandydata. Podczas rozmowy kwalifikacyjnej kandydaci spotykają się z zaaranżowaną sytuacją stresującą lub wymagającą od nich umiejętności panowania nad emocjami, czy przyjmowania krytyki. Prowadzący rozmowę może zanegować wypowiedź kandydata lub wyraźnie skrytykować jego poglądy i doświadczenia. Od sposobu w jaki zachowa się w danej sytuacji kandydat, zależy jak potoczą się jego losy w dalszych etapach selekcji. Podczas zadań praktycznych często sprawdzana jest umiejętność pracy pod presją czasu lub zdolności pracy w grupie. W wielu przypadkach pod uwagę brane jest nie tyle stworzenie skutecznego rozwiązania, ile zaangażowanie w projekt wszystkich członków zespołu, umiejętność nawiązania relacji, negocjacji i osiągania kompromisu.

W związku z tym, że inteligencja emocjonalna traktowana jest jako jedna z umiejętności, jakie powinien posiadać idealny kandydat, pojawia się pytanie czy można ją rozwijać? O tym w kolejnej części naszej serii.

Zadanie dla Ciebie: znajdź 10 sytuacji z Twojego doświadczenia zawodowego, kiedy dzięki inteligencji emocjonalnej udało Ci się osiągnąć sukces i zapisz je w kalendarzu. Życzymy powodzenia!