Różnica zdań niejako zmusza nas do poszukiwania nowych, nieszablonowych rozwiązań, ponownego analizowania własnych pomysłów i konstruktywnej oceny innych stanowisk. Pozytywne myślenie o konflikcie jako szansie na wspólne wypracowanie nowych, często lepszych koncepcji pozwala na mniej stresujące podejście zarówno do samego sporu jak i do jego uczestników. Z konfliktem mamy do czynienia kiedy cele przynajmniej dwóch stron wykluczają się. Nabywając umiejętności radzenia sobie w tego typu sytuacjach możemy zwiększyć skuteczność argumentacji, nabrać pewności siebie oraz zminimalizować ryzyko pogorszenia relacji z innymi. Nigdy nie możemy zakładać, że cudze pomysły są na pewno złe. Warto wysłuchać argumentacji i znaleźć w niej pozytywne elementy, możliwe do wykorzystania przy nowym rozwiązaniu. Starajmy się nie oceniać osób, ale raczej ich zachowania i wyrażane opinie.

W sytuacji konfliktowej nie sprawdza się szukanie wymówek i usprawiedliwień, a wskazywanie, że druga strona popełnia te same błędy, o które nas oskarża, może zaostrzyć konflikt. W sytuacji gdy celem nadrzędnym w sporze nie jest samo rozwiązanie czy opinia, ale chęć pokazania władzy i udowodnienia racji, trudno o pozytywne zakończenie konfliktu. Każda ze stron powinna wtedy opisać sytuację, ze swojego punktu widzenia. Zapisywanie kwestii, co do których obie strony są zgodne, znacznie przyspieszy znalezienie nowego rozwiązania. Chęć dojścia do porozumienia, a nie tylko „postawienia na swoim” złagodzi konflikt, co prawdopodobnie przełoży się na większą ustępliwość drugiej strony. Przedświąteczny czas sprzyja przyjaznym i bezkonfliktowym relacjom, dlatego warto jeszcze teraz załagodzić wszelkie spory, znajdując satysfakcjonujące obie strony rozwiązania. Pamiętajcie – gdzie dwie głowy to nie jedna, warto to wykorzystać.