Lead generation – sposób na zdobycie nowych klientów? Niezbędnym elementem funkcjonowania każdej firmy są klienci zainteresowani jej produktami lub usługami. Dlatego też zarówno małe jak i duże przedsiębiorstwa, niezależnie od branży, starają się stale poszerzać bazy swoich klientów. Istnieje wiele sposobów pozyskiwania odbiorców produktów i usług. Jednym z nich, współcześnie coraz popularniejszym, jest lead generation (generowanie leadów).

Nie bez powodu mówi się , że najważniejsi pracownicy w firmie to nie kadra zarządzająca, ale Ci, którzy mają bezpośredni kontakt z klientem. To właśnie poziom jakości ich pracy oraz umiejętność budowania pozytywnych relacji wpływa na sposób postrzegania firmy przez klientów.