Jak zostało wspomniane we wcześniejszych częściach naszego cyklu, umiejętność odczytywania emocji, okazywania ich i zarządzania nimi to nieodzowny element inteligencji emocjonalnej. Przekaz niewerbalny, czyli gesty, mimika twarzy, postawa ma bardzo duży wpływ na to, w jaki sposób będziemy postrzegani przez innych.