Wśród kluczowych wartości w kulturze japońskiej wyróżnia się kult rodziny i poszanowanie prywatności. Aby jej nie naruszać, Japończycy starają się zachować odpowiedni dystans w stosunku do rozmówcy, unikają podnoszenia głosu i jawnego wyrażania (zwłaszcza negatywnych) emocji. W miejscach publicznych nie oceniają zachowań i wyglądu innych osób. Jako honne określa się to, co Japończyk naprawdę myśli o danej osobie lub sytuacji, tatemae – to opinia wyrażana do ogółu w taki sposób, by nikogo nie urazić.

Poza wyjątkową uprzejmością, charakterystyczne dla kultury japońskiej są przerwy między kolejno wypowiadanymi zdaniami. Oczekiwanie na odpowiedź może wydawać się Europejczykom długie, także w kontaktach biznesowych. Japońscy przedsiębiorcy bardzo dokładnie przygotowują się do podjęcia współpracy z nowymi osobami, poszukują informacji, dając w ten sposób wyraz szacunku partnerom w interesach.

Czasami długi okres oczekiwania na decyzję ze strony japońskiej firmy może wynikać z niechęci do podejmowania ryzyka i hierarchicznej struktury przedsiębiorstwa. Charakterystycznym elementem procesu podejmowania decyzji w japońskich firmach jest system ringi, polegający na grupowym decydowaniu o przedsiębiorstwie. Centralny punkt stanowi budowanie zgody na każdym szczeblu, podczas spotkań departamentu oraz zarządu firmy. Mimo, że system jest czasochłonny, zdecydowanie pozytywnym elementem jest eliminacja znacznych konfliktów, które negatywnie wpływają na funkcjonowanie firmy. Jedną z najważniejszych cech kultury organizacyjnej w japońskich przedsiębiorstwach jest kolektywizm, gdzie interes ogółu przedkłada się ponad cele jednostki. Wszyscy z dużym zaangażowaniem realizują cele przedsiębiorstwa lub państwa, co w połączeniu z cierpliwością i dokładnością przekłada się na liczne sukcesy japońskich firm, zwłaszcza na rynku nowoczesnych technologii.

Japonia to kraj egzotyczny, a jednocześnie o wielkim potencjale innowacyjnym i biznesowym, dlatego przed podjęciem próby współpracy warto poznać bliżej japońską kulturę, zwyczaje, i co najważniejsze, uzbroić się w cierpliwość.

Zapraszamy do fotorelacji ze spotkań z japońskimi firmami. 

Autor: Instytut INTL